Savuttomuus

Tupakointi on sallittu vain erikseen merkityillä alueilla. Tupakointipaikat ovat merkittynä Särkänniemen alueella ja esitteessä olevassa kartassa. Koiramäen eläinpuistossa tupakointi on ehdottomasti kielletty koko alueella.

Eksyneet lapset

Eksyneitä lapsia kuulutamme ensiavusta ja pääportin Infolta. Lipunmyynneistä saat eksymisen varalta tarroja, joihin voit kirjoittaa lapsen nimen ja omat yhteystietosi.

Omat eväät

Omien eväiden nauttiminen on sallittua Särkänniemen alueella. Jätäthän kuitenkin ravintoloiden asiakaspaikat ruokaileville asiakkaille.

Kielletyt kulkuvälineet

Särkänniemen alueella ei saa liikkua polkupyörällä, segwaylla, hover boardilla, potkulaudalla, rullalaudalla tai rullaluistimilla.

Muutokset

Sään tai teknisten ongelmien vuoksi Särkänniemi voi joutua sulkemaan kohteita tai muuttamaan ennalta ilmoitettua ohjelmaa. Ostettuja lipputuotteita ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin.

Alkoholijuomat

Omien alkoholijuomien tuominen alueelle on kielletty.

Koirat

Koiria voi tuoda Särkänniemeen kytkettyinä. Huomioithan kuitenkin muut kulkiessasi lemmikkisi kanssa. Koiria ei saa viedä ravintoloihin, Akvaarioon eikä Koiramäen eläinpuistoon. Poikkeuksena opas- ja avustajakoirat.

Pituus-, ikä- ja kokorajoitukset

Alle 3-vuotiaat lapset pääsevät veloituksetta sallittuihin huvilaitteisiin ja kohteisiin. 3 vuotta täyttäneet lapset tarvitsevat lipputuotteen päästäkseen huvilaitteisiin tai kohteisiin. Laitteita, jotka sopivat aikuisen (yli 15-vuotiaan) kanssa sylilapsellekin, ovat Järvikaruselli, Kantti x Kantti, Karamelli-Karuselli, Pikku Hinaaja ja Crazy Bus. Turvavöiden tai -kaarien tulee kuitenkin mennä kiinni, joten joissakin laitteissa voi olla mahdollista, että lapsi ei voi istua sylissä, vaan tämän tulee istua penkillä aikuisen vieressä.

Kaikissa laitteissa, joihin on erikseen pituusraja aikuisen kanssa ja ilman aikuista, saattavan aikuisen tulee olla vähintään 15-vuotias. Mukana olevalla aikuisella tulee olla lipputuote (pois lukien Auto Racing, jossa riittää 1 lipputuote autoa kohden).

Laitteiden pituusrajat ovat laitevalmistajien määrittämiä ja viranomaisten hyväksymiä turvallisuusrajoja, joista emme voi tinkiä. Tarkista pituus jo ennen laitejonoon menoa, jotta vältytään pettymyksiltä. Huomaathan, että mittaamme asiakkaat kengät jalassa!

Turvakaaret saattavat rajoittaa isokokoisten pääsyä laitteeseen. Muutamaa lastenlaitetta lukuun ottamatta mitään varsinaisia yläpituus- tai painorajoja laitteilla ei ole, mutta kaikkien turvakaarien ja -vöiden on aina mahduttava kiinni. Turvakaaret ja niistä muodostuvat rajoitukset ovat yksilöllisiä joka laitteessa. Parhaiten mahdolliset rajoitukset saa selville menemällä laitteeseen ja kokeilemalla, miten turvakaarien sulkeutuminen onnistuu. Laitehenkilökuntamme auttaa ja opastaa mielellään tällaisissa tilanteissa.

Voit tarkistaa Särkänniemen huvilaitteiden pituusrajoitukset täältä.

Terveydelliset rajoitukset

Jos olet raskaana, sinulla on sydän- ja verisuonitauteja tai tuki- ja liikuntaelinsairauksia, emme suosittele etenkään hurjimpia laiteajoja. Mikäli epäilet laitteen aiheuttavan itsellesi terveysriskejä, älä mene kyytiin.

Seuraavat laitteet eivät sovi liikuntaesteisille: Auto Racing (auton ajamiseen tarvitaan toimivat raajat), Tukkijoki, Trombi, MotoGee, Tyrsky ja Hype. Lisäksi Hypeen kyytin tulevilla täytyy olla täysin toimivat raajat eikä laite sovellu asiakkaille, jotka ovat raskaana tai joilla on jokin seuraavista: sydänvaivoja, niska- ja selkävaivoja, korkea verenpaine, diabetes, lähiaikoina suoritettu leikkaus, lähiaikoina todettuja sairauksia tai oireita, kuten päänsärkyä, näön sumenemista tai pahoinvointia tai mikä tahansa muu sairaus tai fyysinen tila, joka aiheuttaa riskin asiakkaalle.

Jonossa ja laitematkalla

Mahdollisen jonotuksen tulee sujua rauhallisesti ilman tönimistä ja ohittamista. Laitteessa on oltava paita päällä ja kengät jalassa. Ennen laitematkaa tulee varmistaa, ettei taskuista putoa irtoesineitä. Tupakointi jonossa ja laitteessa on kielletty. Syöminen ja juominen laitteissa on kielletty. Laitehenkilökunnan ohjeita tulee noudattaa.

Kaikki huvilaitteet eivät aina ole auki koko huvipuiston aukioloaikaa, vaan laitteita avataan ja suljetaan porrastetusti tai niitä voidaan ajaa vuorotellen. Huvipuistokaudella ilmoitamme tällä sivulla laitteiden puiston aukioloajoista poikkeavat aukioloajat.

Huomioithan, että sään tai teknisten ongelmien vuoksi Särkänniemi voi joutua sulkemaan kohteita tai muuttamaan ennalta ilmoitettua ohjelmaa. Ostettuja lipputuotteita ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin.

Saavutettavuus liikuntarajoitteisille

Planetaarioon ja Maisemaravintola Välkkeeseen (2. krs) pääsee ulkokautta Näsinneulan näkötornin sivustalla olevaa luiskaa pitkin. Näsinneulan aulasta pääsee Planetaario-kerrokseen vain portaita pitkin. Akvaario on kahdessa kerroksessa, ja alakertaan pääsee vain portaita (ei hissiä/luiskaa). Näsinneulan näköalatasanteelle pääsee hissillä. Ravintola Näsinneulaan pääsee näköalatasanteelta tuolihissillä: ottakaa yhteys ravintolan henkilökuntaan. Koiramäen eläinpuistoon on esteetön kulku.

Liikuntarajoitteiset asiakkaat pääsevät pyörätuolilla useimpiin laitteisiin, mutta vaunuun tai lauttaan siirtymisessä tarvitaan avustajaa ja kaikissa laitteissa on kyettävä istumaan. Seuraaviin laitteisiin on mahdollista tulla pyörätuolilla joko rampin, ulosmenon tai erikseen merkityn reitin kautta: Tornado, Troika, Karamelli-karuselli, Crazy Bus, Koskiseikkailu ja Järvikaruselli. Särkänniemen alueella ei ole tarjolla pyörätuolia. Särkänniemessä on myös muutama laite, joiden asiakkaiden on kyettävä tarvittaessa, esimerkiksi evakuointitilanteessa, kävelemään. Nämä laitteet, jotka eivät sovi liikuntaesteisille, ovat Auto Racing, Tukkijoki, Trombi, MotoGee, Tyrsky ja Hype. Lue lisää laitteiden turvallisuusrajoista.

Saavutettavuus rattaiden kanssa

Planetaarioon ja Ravintola Iloon (2. krs) pääsee ulkokautta Näsinneulan näkötornin sivustalla olevaa luiskaa pitkin. Näsinneulan aulasta pääsee Planetaario-kerrokseen vain portaita pitkin. Akvaario on kahdessa kerroksessa, ja alakertaan pääsee vain portaita (ei hissiä/luiskaa). Näsinneulan näköalatasanteelle pääsee hissillä. Koiramäen eläinpuistoon on esteetön kulku.

Sylilapsille sopivia laitteita ovat Järvikaruselli, Kantti x Kantti, Karamelli-Karuselli, Pikku Hinaaja ja Crazy Bus. Turvavöiden tai -kaarien tulee kuitenkin mennä kiinni, joten joissakin laitteissa voi olla mahdollista, että lapsi ei voi istua sylissä, vaan tämän tulee istua penkillä aikuisen vieressä. Alle 3-vuotiaat lapset pääsevät veloituksetta sallittuihin huvilaitteisiin ja kohteisiin (alle 3-vuotiaan kanssa huvilaitteisiin ja kohteisiin tulevalla saattajalla tulee olla lipputuote). 3 vuotta täyttäneet lapset tarvitsevat lipputuotteen päästäkseen huvilaitteisiin tai kohteisiin.

Vammaiskortti

EU:n Vammaiskortti otettiin Suomessa käyttöön vuoden 2018 keväällä. Särkänniemi on ilolla mukana Vammaiskortin tukijoukoissa. Meillä Särkänniemessä:

Vammaiskortin haltijan avustaja tai tukihenkilö pääsee aina maksutta palveluumme silloin, kun kortissa on A-merkintä

Yksilöllistä tukea tarvitsevan liikuntarajoitteisen, näkö-, kuulo- tai kehitysvammaisen, autistisen, dysfaattisen tai erityisen tuen päätöksen saaneen maksavan asiakkaan avustaja saa maksuttoman avustajaluvan, jolla avustaja pääsee avustettavan kanssa laitteisiin ja kohteisiin.

Avustajan tarpeen todentamiseksi hyväksymme esimerkiksi EU:n Vammaiskortin, jossa on A-merkintä avustettavan tarpeesta. Vaihtoehtoisesti avustajaluvan saantiin riittää suullinen selvitys, mikäli avustettava lukeutuu avustajakorttikäytäntömme piiriin (liikuntarajoite, näkövamma, kuulovamma, kehitysvamma, autismi, dysfasia ja erityisen tuen päätös).

Avustajaluvan edellytyksenä on, että avustettava henkilö on maksanut pääsylipun tai rannekkeen tai hänellä on jokin muu Särkänniemen lipputuote. Avustajalupa voidaan pääsääntöisesti myöntää vain avustettavan henkilön yhdelle avustajalle. Avustajan tulee olla vähintään 15-vuotias henkilö. Avustajan on tosiasiallisesti kyettävä toimimaan avustajana.

Särkänniemen avustajakorttia voi tiedustella paikan päällä lipunmyynneistämme. Avustettavan tulee olla mukana avustajakorttia haettaessa.

Useita kertoja kaudessa toistuvaa avustajan tarvetta varten (esim. kun avustettavalla on Kausikortti) voimme myöntää pysyvän avustajaluvan, jota ei tarvitse hakea lipunmyynnistä joka vierailulla erikseen. Pysyvät avustajaluvat tehdään vain Näsinneulan ala-aulan lipunmyynnissä.

Toimitiloissamme on esteetön WC

Inva-WC:t sijaitsevat Särkänniemessä Näsinneulan näkötornin maatason rakennuksessa, ylhäällä näkötornin näköalatasanteella, Koiramäen pääportilla, Pelitorilla, Highway-alueella sekä Snacks & Drinks -maisematerassilla.

Toimitilojemme läheisyydessä on mahdollisuus Invapysäköintiin

Invapysäköintipaikkoja löytyy Särkänniemen pääportin vierestä. Pysäköintialueen järjestyksenvalvojat ohjaavat asiakkaat invapaikoille. Särkänniemen pysäköinti on ilmaista invapysäköintiin oikeuttavalla merkillä (normaalisti 15 €/päivä/auto).

Katsomossamme on pyörätuolipaikkoja

Särkänniemen Estraadilla järjestetään kesällä monipuolisia ulkoilmakonsertteja ja muita tapahtumia. Pyörätuolilla liikkuvat asiakkaamme pääsevät yleisön etuosaan nauttimaan esityksistä lavan sivussa. Planetaariossa henkilökunta opastaa pyörätuolipaikan löytämisessä.

Koko henkilökuntamme on sitoutunut parhaalla mahdollisella tavalla palvelemaan vammaista asiakastamme

Huvipuistomme haluaa palvella parhaalla mahdollisella tavalla erityistä tukea tarvitsevia asiakkaita. Olethan meihin yhteydessä, jos huomaat palvelussamme parannettavaa. Olemme valmiita kehittämään palveluamme saavutettavammaksi. Lisätietoa EU:n Vammaiskortista löydät sivulta vammaiskortti.fi.

Särkänniemi on yleinen alue, joten valo- ja videokuvaus on alueella sallittua. Kuvaamisen olisi kuitenkin hyvä keskittyä huvilaitteisiin ja ihmismassoihin, sillä ketään yksittäistä henkilöä ei saa kuvata ilman hänen lupaansa. Myös Särkänniemen alueella esiintyviä esiintyjiä saa kuvata. Jos kuvia julkaistaan sosiaalisessa mediassa, toivomme julkaisuissa käytettävän hashtagia #särkänniemi.

Tavallisia kameroita tai älypuhelimia ei saa viedä huvilaitteisiin. Särkänniemi ei ole velvollinen korvaamaan laitealueella hajonneita tai hävinneitä tavaroita. Mikäli asiakkaalla on oma GoPro- tai muu valjas- tai kypäräkamera, jonka saa tukevasti kiinni valjaisiin tai kypärään, asiakkaan on mahdollista pyytää ajolaitteenhoitajien esihenkilöltä erityislupa kameran käyttämiseen laitteissa. Tavallista, vain pään ympäri kiertävää kypäräkameraa ei voi käyttää laitteissa, joissa mennään pää alaspäin. Valjaskameraa tai tukevaa, leuan alta kiinnitettyä kypäräkameraa on mahdollista käyttää kaikissa laitteissa. Huvilaitteiden kuljettajat voivat asiakkaan toiveesta pyytää esihenkilönsä paikalle mille tahansa laitteelle arvioimaan kameran kiinnityksen riittävyyden.

Drone- ja kopterikameroiden lennättäminen Särkänniemen alueella huvilaitteiden aukioloaikoina on kiellettyä turvallisuussyistä.

Tuotantoyhtiöiden ja median kuvausluvat: Ota yhteys Särkänniemen markkinointiin markkinointi(a)sarkanniemi.fi tai puh. +358 (0)207 130 394. Yhteydenotto kuvauslupatoiveista tulee tehdä viimeistään kolme (3) arkipäivää ennen kuvauksia.