Särkänniemen lipputuotteita myydään Särkänniemen verkkokaupassa sekä paikan päällä Särkänniemen lipunmyyntipisteissä ja lippuautomaateista. Automaateista saa rannekkeita, kertalippuja ja pysäköintilippuja.

Saat tekemäsi tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Mikäli et saanut tilausvahvistusta verkkokauppatilauksen jälkeen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:

Puh. 0207 130 200 asiakaspalvelu(a)sarkanniemi.fi

Särkänniemen verkkokaupan toimitustapavaihtoehtoina ovat tuotteesta riippuen postitus ja/tai sähköpostitoimitus. Yhdellä kertaa tilattavat tuotteet toimitetaan samalla toimitustavalla.

Verkkokaupan postitettavien tuotteiden käsittelyaika on normaalisti n. 4–7 arkipäivää Särkänniemessä siitä päivästä laskien, jolloin tilaus on jätetty verkkokaupan järjestelmään tai tuotteen (esimerkiksi kausikortti) toimittamiseksi tarvittavat lisätiedot on toimitettu. Särkänniemi pyrkii ilmoittamaan tilaajalle, jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 päivää. Mikäli tilaus ei ole tullut kuluttajalle Särkänniemen käsittelyajan ja Postin toimitusajan puitteissa, kuluttajan tulee ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun. Kaikki tilauksen tuotteet toimitetaan asiakkaalle samassa lähetyksessä. Jos yhdellä tuotteella on pidempi käsittelyaika, toimitetaan koko toimitus asiakkaalle samaan aikaan. Toimitustavalla sähköposti tilatut liput toimitetaan tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Liput yksilöidään QR-koodein.

Ranneketuotteet lunastetaan sähköpostitse toimitettua QR-koodia vastaan paikan päältä Särkänniemen lipunmyyntipisteistä tai lipunmyyntiautomaatista vierailupäivänä. Muilla lipuilla pääsee QR-koodia esittämällä suoraan kohteeseen, johon ne oikeuttavat.

Noudolla tilatut tuotteet voi hakea mistä tahansa avoinna olevasta Särkänniemen lipunmyyntipisteestä. Rannekkeet voi lunastaa myös lippuautomaatista.

Tuotteita noutaessa mukana tulisi olla sähköpostitse toimitettu tilausvahvistus joko tulostettuna tai esimerkiksi älypuhelimen näytöltä esitettynä. Lataathan sähköpostissa tilausvahvistuksen kuvat, jotta tilausvahvistuksessa oleva QR-koodi tulee näkyviin. Mikäli tilausvahvistusta ei ole, tulisi noudettaessa kertoa tilausnumero ja esittää henkilöllisyystodistus.

Särkänniemen myyntipisteissä maksuvälineinä käyvät käteisen lisäksi yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Diners Club, American Express, Mastercard), Visa Electron sekä MobilePay. Myyntipisteissä on käytössä sirukorttilukijat.

Särkänniemen verkkokaupassa käytettävistä maksutavoista voit lukea lisää verkkokaupan sopimusehdoista.

Edenredin, Epassin ja Smartumin kulttuuriedut käyvät Särkänniemessä maksutapana silloin, kun maksetaan Näsinneulan näkötornin, Koiramäen eläinpuiston, Koiramäen joulun, Akvaarion, Planetaarion kertalippuja.

Asiakas voi maksaa vain oman lippunsa kulttuuriedulla. Edenredillä ovat käytössä kulttuurisetelit, mobiilimaksu ja korttimaksu. Smartumilla ovat käytössä kulttuurisetelit ja mobiilimaksu. Epassilla on käytössä pelkkä mobiilimaksu.

Kulttuuriedut käyvät maksuvälineenä ainoastaan paikan päällä Särkänniemessä.

Kesän 2025 rannekkeita ei voi maksaa kulttuurieduilla.

Huvipuiston sisäänpääsyn tai laiteajon sisältäviin lipputuotteisiin kulttuurietua ei voi käyttää, sillä nykyisen lainsäädännön mukaan huvipuistojen ei katsota kuuluvan kulttuuritoiminnan piiriin. Kulttuurietua ei voi käyttää osamaksuna sellaisten rannekkeiden maksamiseen, jotka käyvät huvipuistoon.

Särkänniemen verkkokaupasta tilattuja lipputuotteita ei voi vaihtaa eikä palauttaa. Myöskään paikan päältä Särkänniemestä tai jälleenmyyjiltä ostettuja lipputuotteita ei lunasteta takaisin.

Rannekkeet

Suosittelemme ostamaan rannekkeet ennakkoon verkkokaupasta, josta saat ne halvemmalla.

Särkänniemi-ranneke: sisältää sisäänpääsyn huvilaitealueelle, Näsinneulan näkötorniin, Akvaarioon, Planetaarioon ja Koiramäen eläinpuistoon, sekä avoinna olevat huvilaitteet pituusrajat huomioon ottaen. Porttihinta 53 €.

Nysse-etu (ilmaiset julkisen liikenteen matkat Särkänniemeen ja takaisin huvittelupäivänä) kuuluu ainoastaan Särkänniemen verkkokaupan kautta ostettuihin ja ostohetkellä päivään sidottuihin Särkänniemi-rannekkeisiin.

Ainoastaan Särkänniemen verkkokaupan kautta ostetut avoimen päivän rannekkeet (Särkänniemi-ranneke, avoin) tulee aktivoida ennen vierailua. Jälleenmyyjiltä, myyntitapahtumista, ammattiosastoilta yms. hankitut rannekkeet ovat käyttövalmiita ja aktivoituvat vierailupäivälle, kun ranneke luetaan ensimmäisen kerran Särkänniemessä.

Huvilaiteranneke: sisältää sisäänpääsyn huvilaitealueelle ja avoinna oleviin huvilaitteisiin pituusrajat huomioon ottaen. Porttihinta 48 €.

Kohderanneke: sisältää sisäänpääsyn huvilaitealueelle sekä avoinna oleviin kohteisiin (Näsinneulan näkötorni, Akvaario, Planetaario ja Koiramäen eläinpuisto). Ei sisällä huvilaitteita. Porttihinta 30 €.

Koululaisranneke: sisältää sisäänpääsyn huvilaitealueelle, Näsinneulan näkötorniin, Akvaarioon, Planetaarioon ja Koiramäen eläinpuistoon, sekä avoinna olevat huvilaitteet pituusrajat huomioon ottaen. Koululaisranneke ei ole myynnissä verkkokaupassa. Lisätietoja Koululaisrannekkeesta löydät täältä.

Yksittäisliput

Huvipuiston sisäänpääsylippu: sisältää sisäänpääsyn huvilaitealueelle. Porttihinta 9,90 €.

Laitelippu: sisältää yhden huvilaiteajelun. Laitelipun lisäksi tarvitset huvipuiston sisäänpääsyyn oikeuttavan lipun tai rannekkeen. Porttihinta 9,90 €.

Näsinneula-lippu: sisältää sisäänpääsyn Näsinneulan näkötorniin. Neula Sky Cafén ollessa avoinna, saa lipulla kaupan päälle kahvin, teen tai lasillisen mehua. Porttihinta 9,90 €.

Akvaario-lippu: sisältää sisäänpääsyn Akvaarioon. Porttihinta 11,90 €.

Planetaario-lippu: sisältää sisäänpääsyn yhteen Planetaario-näytökseen. Porttihinta 11,90 €.

Koiramäki-lippu: sisältää sisäänpääsyn Koiramäen eläinpuistoon. Porttihinta 13,90 €.

Tänä vuonna 50 vuotta täyttävät huvittelevat ilmaiseksi toukokuussa

Muistamme Särkänniemen huvipuiston kanssa tänä vuonna 50 vuotta täyttäviä ilmaisella Särkänniemi-rannekkeella toukokuun aukiolopäivinä. Kaikki vuonna 1975 syntyneet saavat ilmaisen Särkänniemi-rannekkeen kuvallista henkilötodistusta (ajokortti, passi, henkilökortti) näyttämällä Särkänniemen lipunmyynnistä paikan päältä vierailupäivänä. Etu on henkilökohtainen ja ranneke laitetaan huvittelijalle ranteeseen lippuluukulla. Etu on voimassa vain uusiin vierailuihin eikä jo ostettuja rannekkeita voi palauttaa.